致勞動部 洪申翰部長陳情函-2024法國里昂國際技能競賽翻譯人員醫療費用問題

陳情內容

勞動部 ＯＯＯ您好： ? 我是2024年9月隨台灣代表團參加2024法國里昂國際技能競賽麵包製作職類的翻譯人員蔡宗富。在2024年9月中競賽結束後，與代表團一起返國前因不明原因緊急就醫並在瑞士日內瓦住院至2##日期##，在外交部協助下緊急返國。然而，瑞士高達240萬的醫療費用問題至今尚未解決，加上勞動部勞動力發展署技能檢定中心未能積極協助處理，讓我深感無助，特向 部長陳情，盼能獲得協助。 ? 事件經過與問題 ? 2##日期##，競賽結束隔天代表團返台登機前，我因出現無法吞嚥、頭痛及幾乎失聲的症狀，立即透過其他團員在群組向技檢中心及旅行社反映。技檢中心回應隨團醫療人員已過海關，仍要求我登機。 ? 登機後身體狀況惡化，航空公司醫療團隊建議緊急送醫，轉送至瑞士日內瓦大學醫院急診並入住加護病房。當時診斷為右側頸動脈血管剝離，住院至2##日期##。 ? 瑞士住院期間問題： ? 期間技檢中心未提供實質協助，保險公司則以我不符合緊急返台條件為由，拒絕支付保單應包含的5萬美元醫療專機費用。 ? 取得醫院適合航證明後2##日期##抵達國門，感謝外交部的協助。然而，240萬台幣的醫療費用未支付，導致我無法取得付款收據以完成理賠程序，陷入兩難。 ? 返國後的住院與復健： ? 2##日期##抵台後即轉入台北榮民總醫院至11月23日，期間醫生建議進行右側脊動脈支架手術，費用約台幣13萬元。 ? 長期住院與後續復健治療導致我被迫請假約3個月，幾乎喪失工作穩定性，復健期間仍需自行負擔復健、針灸與相關醫療費用。 ? 技檢中心處理問題的進展緩慢： ? 技檢中心於2##日期##召集保險公司及旅行社開會，但並無具體會議記錄，也未提供解決方案。 ? 至2##日期##技檢中心召開協調會，保險公司卻又改口表示符合條款，可支付專機費用。技檢中心對於保險公司前後說法不一致未採取有效行動，亦無積極協助我處理高額醫療費問題。 ? 對技檢中心及保險公司的疑慮 ? 保險條款履行問題： ? 保險公司前後說法不一致，導致理賠進程一再延誤，使我身陷巨額醫療費用困境。 ? 技檢中心的角色缺失： ? 作為要保人，技檢中心未能熟悉保險條款，也未提供應有協助，並缺乏應對緊急情況的標準作業流程（SOP）。 ? 保險不足問題： ? 技檢中心多年來承辦國際賽事，卻未為代表團成員購買足夠的保險（如申根保險），導致高額醫療費用難以理賠。 ? 我的無助與請求 ? 身為代表國家出賽的翻譯人員，我一向以服務為榮，但此次事件讓我深感無助。過程中，技檢中心缺乏積極處理的態度與具體行動，加之保險公司的不一致回應，導致問題至今懸而未決。 ? 懇請部長： ? 1.

案件資訊

案號

1140040301

陳情日

2025-01-03

結案日

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處理時長

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