契約爭議

每月件數長期趨勢

長期觀察AI

契約爭議案件在過去一年呈現波動上升的趨勢，總體案件數量從年初的每月三百多件，在年中略有回落後，於年底出現顯著高峰，十二月份案件數達到最高點，顯示出年底是契約爭議的高發期。這種趨勢表明，隨著時間的推移，契約相關的糾紛有增加的跡象，尤其是在年度結算或合約到期前後。 在滿意度方面，雖然「未表態」的比例始終佔據多數，但從已表態的數據來看，滿意度呈現出較為平穩的模式。雖然偶有「不滿意」或「非常不滿意」的比例略有上升，但「滿意」和「尚可」的評價也同時存在，整體而言，契約爭議的處理結果並未出現一面倒的負面評價，但仍有改善空間以提升整體滿意度。