契約爭議

每月件數長期趨勢

長期觀察AI

契約爭議案件在過去一年呈現波動上升的趨勢。年初時案件數量相對平穩，但從九月開始顯著增加，並在十二月達到高峰。這種上升趨勢表明，隨著時間推移，契約爭議的發生率有所提高。 在滿意度方面，大多數案件的當事人選擇「未表態」或「沒意見」，這使得對整體滿意度的判斷較為困難。然而，在有明確表態的案件中，「滿意」和「尚可」的比例相對較高，但「不滿意」和「非常不滿意」的比例也不容忽視，尤其是在案件數量較多的月份，不滿意度的比例似乎有所上升。這顯示出儘管有部分案件得到妥善解決，但仍有相當比例的當事人對結果感到不滿。