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每月件數長期趨勢

長期觀察AI

在過去一年中，「其他」類別的勞工申訴案件總體呈現波動上升的趨勢。年初時案件數量相對平穩，但從七月開始出現顯著的增長高峰，隨後在八月略有回落，但仍維持在較高水平。進入秋冬季節，案件數量再次攀升，尤其在十一月和十二月達到全年次高峰。這種季節性的波動可能與特定行業的招聘淡旺季、年終結算或節日相關的勞動糾紛有關。 在滿意度方面，「其他」類別的申訴案件中，絕大多數的意見是「未表態」，這顯示了大多數申訴者可能傾向於不直接表達對處理結果的滿意度，或者案件的性質使得滿意度難以量化。在有明確表態的意見中，「非常滿意」和「滿意」的比例相對較低，而「不滿意」和「非常不滿意」的比例則佔有一定比例，尤其是在案件數量較多的七月和八月，負面評價有所增加。這可能意味著在處理這些「其他」類別的複雜或非標準化申訴時，機構在滿足申訴者期望方面仍有提升空間。