失業給付

每月件數長期趨勢

長期觀察AI

失業給付的申訴案件在過去一年中呈現波動上升的趨勢。從年初的低點開始，案件數量在年中有所起伏，但整體而言，下半年的案件量較上半年有所增加，尤其在九月和十二月出現了較為明顯的高峰。這種趨勢表明，隨著時間的推移，與失業給付相關的申訴問題並未顯著減少，反而有逐漸增多的跡象。 在滿意度方面，失業給付的申訴案件中，絕大多數的民眾選擇「未表態」或「沒意見」，這使得對整體滿意度的判斷變得困難。然而，在有明確表態的少數案件中，負面評價（如「不滿意」和「非常不滿意」）的比例似乎略高於正面評價（如「非常滿意」和「滿意」），尤其在六月和十二月出現了較多的負面回饋。這可能暗示著在處理失業給付的過程中，仍有部分民眾對結果或流程感到不滿，但由於各種原因，未能得到充分的表達。